Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

El portal de Cana Rock y el bot oficial de Telegram (@CRportal_bot) recopilan únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio comercial y de soporte inmobiliario:

• Datos del Perfil del Broker: Nombre, teléfono, correo electrónico, empresa y redes sociales de manera opcional, para la personalización de las propuestas de venta.
• Identificación de Telegram: Su Chat ID de Telegram y nombre de usuario (username) para autenticación del sistema y control de roles administrativos.
• Telemetría de propuestas: Visualizaciones, descargas de archivos PDF, firmas de aceptación e interacciones de las propuestas comerciales con el fin de auditar la experiencia de los clientes.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Habilitar el inicio de sesión unificado y control de roles dentro del CRM.
• Generar propuestas de venta y planes de pago personalizados en tiempo real.
• Permitir al usuario superadministrador auditar el rendimiento general de los asesores.
• Enviar notificaciones y avisos automáticos sobre leads y bloqueos.

3. Conservación y Seguridad de Datos

Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado de conexión y autenticación fuerte. El broker puede solicitar la eliminación de su cuenta o la desvinculación de su sesión de Telegram mediante el comando /logout en cualquier momento.

4. Transferencia a Terceros

No compartimos, vendemos ni distribuimos sus datos de perfil ni los datos de sus clientes a ningún tercero ajeno al portafolio de Osvaldo Bello & Group o desarrollos inmobiliarios de Cana Rock.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través del correo oficial:ventas@canarock.info o a través del administrador del sistema.